Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng ev96 cho người chơi Việt Nam 21+

1Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với EV96 – nền tảng cá cược thể thao và giải trí trực tuyến dành riêng cho người dùng t ại Việt Nam. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của EV96, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Các điều khoản này tạo thành thỏa thuận pháp lý giữa bạn (người dùng) và EV96. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức. EV96 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay sau khi được công bố.

EV96 cung cấp các dịch vụ bao gồm: cá cược thể thao trực tiếp và trước trận, cá cược Esports, game bài trực tuyến, Live Casino và các hình thức giải trí liên quan khác. Tất cả dịch vụ này đều chịu sự điều chỉnh của bộ điều khoản này, cùng với các quy định riêng của từng sảnh chơi nếu có.

Nền tảng EV96 hoạt động hoàn toàn bằng tiếng Việt và phục vụ thị trường Việt Nam. Mọi giao dịch tài chính trên EV96 đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND / ₫).

2Tài Khoản Người Dùng

2.1 Điều Kiện Đăng Ký

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ EV96, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. EV96 không chấp nhận bất kỳ tài khoản nào của người dưới 21 tuổi.
• Là cá nhân thực, không phải tổ chức, công ty hoặc đại lý hành động thay mặt người khác (trừ khi được EV96 cho phép bằng văn bản).
• Không nằm trong danh sách bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ của EV96 vì bất kỳ lý do nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.

2.2 Một Tài Khoản Mỗi Người Dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất trên EV96. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn.

2.3 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. EV96 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được hỗ trợ.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ EV96.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.

EV96 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do người dùng không thực hiện đủ biện pháp bảo mật.

2.4 Xác Minh Danh Tính

EV96 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào. Quá trình xác minh có thể bao gồm cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các tài liệu khác theo yêu cầu. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng cho đến khi quy trình được hoàn tất.

3Quy Định Cá Cược

3.1 Đặt Cược Và Xác Nhận

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống EV96 hiển thị thông báo xác nhận thành công. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, người dùng nên liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được kiểm tra và xử lý kịp thời.

Tỷ lệ kèo được hiển thị tại thời điểm xác nhận lệnh cược là tỷ lệ chính thức áp dụng cho lệnh đó. EV96 có quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo bất kỳ lúc nào trước khi lệnh cược được xác nhận.

3.2 Cá Cược Trực Tiếp (In-Play)

Tính năng cá cược trực tiếp cho phép người dùng đặt kèo trong khi trận đấu đang diễn ra. Do tính chất real-time của tính năng này, EV96 có quyền tạm dừng chấp nhận lệnh cược hoặc hủy lệnh nếu phát hiện sai lệch dữ liệu hoặc sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kèo.

3.3 Hủy Và Hoàn Trả Cược

Sau khi lệnh cược đã được xác nhận thành công, người dùng thông thường không thể tự hủy lệnh. EV96 sẽ xem xét hoàn trả tiền cược trong các trường hợp sau:

• Trận đấu hoặc sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn theo quy định của từng bộ môn.
• Tỷ lệ kèo được đăng tải do lỗi hệ thống rõ ràng và được xác nhận bởi EV96.
• Sự kiện không đủ điều kiện để kết toán theo quy tắc cược được áp dụng.

3.4 Kết Toán Và Chi Trả Thắng Cược

Kết quả cược được kết toán dựa trên kết quả chính thức từ nguồn dữ liệu được EV96 công nhận. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các nguồn thông tin, EV96 sẽ sử dụng nguồn dữ liệu chính thức của tổ chức quản lý giải đấu liên quan để đưa ra quyết định cuối cùng. Tiền thắng cược sẽ được ghi có vào số dư tài khoản của người dùng sau khi kết toán hoàn tất.

4Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Phương Thức Thanh Toán

EV96 hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND (₫) thông qua các ví điện tử và cổng thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam:

• MoMo – Nạp tiền tức thì, tiền về nhanh
• ZaloPay – Thanh toán an toàn, xử lý nhanh
• Viettel Money – Rút tiền thuận tiện, tiền về nhanh
• VNPay – Thanh toán an toàn, hỗ trợ nhiều ngân hàng

Người dùng chỉ được sử dụng các phương thức thanh toán đứng tên chính chủ. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản thanh toán của người khác để nạp hoặc rút tiền trên EV96.

4.2 Nạp Tiền

Giao dịch nạp tiền tại EV96 được xử lý nhanh chóng. Số tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản sau khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công từ phía cổng thanh toán. Nếu số dư chưa được cập nhật sau khoảng thời gian hợp lý, người dùng vui lòng liên hệ hỗ trợ khách hàng và cung cấp bằng chứng giao dịch để được kiểm tra.

4.3 Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý theo thứ tự tiếp nhận. Để yêu cầu rút tiền được phê duyệt, tài khoản của bạn cần:

• Đã hoàn tất xác minh danh tính theo yêu cầu của EV96.
• Không có giao dịch đáng ngờ hoặc đang trong quá trình điều tra.
• Đáp ứng các điều kiện vòng cược (nếu có) liên quan đến số dư từ khuyến mãi.

EV96 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

4.4 Tiền Thưởng Và Khuyến Mãi

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi của EV96 có thể đi kèm điều kiện vòng cược hoặc yêu cầu riêng. Chi tiết của từng chương trình khuyến mãi sẽ được quy định rõ ràng trong điều khoản riêng của chương trình đó. EV96 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

5Chơi Có Trách Nhiệm

EV96 coi việc thúc đẩy cá cược có trách nhiệm là nghĩa vụ không thể tách rời của nền tảng. Cá cược là hình thức giải trí – không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính. EV96 không bao giờ đưa ra tuyên bố về lợi nhuận đảm bảo hoặc thắng chắc chắn.

5.1 Công Cụ Tự Kiểm Soát

EV96 cung cấp các công cụ sau để người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Hạn mức nạp tiền: Đặt giới hạn tổng số tiền nạp trong ngày hoặc tuần.
• Hạn mức cược: Đặt giới hạn tổng giá trị cược trong một phiên hoặc khoảng thời gian nhất định.
• Tự tạm dừng: Tạm ngừng hoạt động tài khoản trong khoảng thời gian bạn tự chọn.
• Tự loại trừ: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết.

Các công cụ này có thể được kích hoạt trực tiếp từ phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7 của EV96.

5.2 Nhận Biết Dấu Hiệu Cá Cược Có Vấn Đề

Bạn có thể cần hỗ trợ nếu nhận thấy các dấu hiệu sau: đặt cược nhiều hơn khả năng tài chính cho phép, không thể dừng cược dù muốn, cá cược ảnh hưởng đến công việc hoặc các mối quan hệ, vay tiền để cá cược, hoặc nói dối người thân về hành vi cá cược. Nếu bạn nhận ra bản thân trong các mô tả trên, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ EV96 hoặc truy cập trang Chơi có trách nhiệm để được hỗ trợ kịp thời.

6Hành Vi Bị Cấm

Người dùng EV96 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký tài khoản khi chưa đủ 21 tuổi hoặc tạo tài khoản thay mặt người dưới 21 tuổi.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản trên EV96 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền, gian lận tài chính hoặc sử dụng EV96 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc sai sót tỷ lệ kèo một cách có chủ đích.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản EV96 cho người khác.
• Tấn công, phá hoại hoặc cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống của EV96.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo danh tính trong bất kỳ giai đoạn nào.

EV96 có quyền điều tra bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào và có thể đình chỉ tài khoản trong thời gian điều tra mà không cần thông báo trước. Tài khoản bị phát hiện vi phạm sẽ bị chấm dứt và số dư có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm.

7Quyền Riêng Tư Và Bảo Mật Dữ Liệu

EV96 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố trên nền tảng. Bằng cách đăng ký tài khoản EV96, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng dữ liệu theo các điều khoản được mô tả trong chính sách đó.

EV96 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng và không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của người dùng, trừ khi được pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để cung cấp dịch vụ.

8Giới Hạn Trách Nhiệm

EV96 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo trạng thái "như hiện tại". Mặc dù EV96 nỗ lực duy trì hoạt động liên tục và ổn định, nền tảng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn hoặc không có lỗi.

EV96 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của EV96, bao gồm sự cố mạng internet, mất điện hoặc lỗi bên thứ ba.
• Hành động hoặc quyết định cá cược của chính người dùng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thông tin không chính xác được cung cấp bởi người dùng trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.

9Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản EV96 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư khả dụng theo quy trình thông thường.

EV96 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có hoạt động gian lận hoặc đáng ngờ được phát hiện.
• Không hoàn thành xác minh danh tính theo yêu cầu trong thời hạn quy định.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách của EV96.

10Liên Hệ Và Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản này hoặc hoạt động của tài khoản, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng EV96 qua:

• Chat trực tiếp trên nền tảng EV96 (24/7)
• Email: [email protected]

EV96 cam kết phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của EV96 hoạt động liên tục 24/7 để đảm bảo mọi vấn đề của người dùng đều được xử lý nhanh chóng và hiệu quả.

Trong trường hợp có tranh chấp không thể giải quyết thông qua kênh hỗ trợ thông thường, EV96 sẽ làm việc với người dùng để tìm giải pháp phù hợp và công bằng nhất có thể.